Экологический маркетинг - процесс удовлетворения нужд потребителей путем продвижения товаров и услуг, наносящих минимальный вред окружающей среде на всех стадиях жизненного цикла и созданных посредством минимально возможного объема природных (в том числе энергетических) ресурсов.
Обычно концепция экологического маркетинга означает, что компания, продвигающая свои товары или услуги, наносит минимальный вред природе при производстве, реализации и дальнейшей утилизации товара. Последняя подразумевает его конечное размещение в исходном или переработанном виде в окружающей среде. Таким образом, экологический маркетинг на предприятии обозначает, что добыча природных ресурсов, дальнейшие этапы производства товара, доставка потребителю, использование товара и размещение отходов абсолютно безопасны для биосферы.
Благодаря росту благосостояния потребителей и значительному влиянию рекламы люди приобретают все больше товаров, без которых они, в принципе, могли бы и обойтись. Это значительно ухудшает состояние окружающей среды, поскольку сырья для производства используется больше, а дешевые технологии изготовления наносят ощутимый вред. При этом проблема уничтожения отходов достигает немыслимых масштабов. Возникает замкнутый круг: ухудшившееся качество окружающей среды снижает материальное благосостояние людей, они стремятся купить товары подешевле - и снова все повторяется. Вот почему экологический маркетинг сейчас очень востребован.
Многие руководители крупных компаний осознали, что будут нести огромные убытки, если не начнут решать экологические проблемы, поэтому стратегии экологического маркетинга на предприятии разрабатываются во всех странах мира.
Экологический маркетинг возник в 1990-х гг. как продолжение социально-этичного маркетинга, возникшего в начале 1980-х гг. Согласно концепции социально-этичного маркетинга, задачей организации должно быть установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Эта концепция возникла в результате конфликта традиционного маркетинга с наблюдаемыми в наши дни ухудшением качества окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, ростом численности населения, инфляцией и негативным состоянием сферы социальных услуг.
В начале 1990-х гг. вопросы экологизации бизнеса были поставлены в связи с государственными решениями в области экологии и природопользования, озабоченностью общественности состоянием окружающей среды, а также с появлением и ростом влияния неправительственных экологических организаций, различных объединений потребителей, групп общественной экологической экспертизы.
«Новый виток» развитие экологического маркетинга получило в связи с ростом мотивации граждан к экологичному потреблению. Компания «Technorati Charts» исследовала число ежедневных запросов “green marketing” (зеленый, экологичный маркетинг) в блогах и отметила, что число таких запросов удвоилось со 150 в день в 2006 г. до более чем 300 во второй половине 2007 г. Согласно данным «Google Trends» поиск в сети по запросу “green marketing” также возрастал в течение 2007 г. Видимо, значительное число маркетологов именно в этот момент решили, что это правильное время для того, чтобы сделать свои бренды более экологичными и, как следствие, востребованными.
На деле это подтверждает тот факт, что в 2007-2008 гг. наблюдается рост экологичных секторов рынка. Например, рынка потребления бумаги, имеющей сертификат FSC. По прогнозам, в 2012 г. общее потребление FSC-сертифицированной бумаги в мире вырастет в 7,3 раза (по сравнению с 2007 г.).
Основные причины экологизации бизнеса - создание положительного имиджа в глазах потребителей, акционеров и инвесторов, а также экономия материальных и энергетических ресурсов. 54% топ-менеджеров назвали возможность формировать позитивную корпоративную репутацию главным стимулом для экологичных проектов. Экологически направленные изменения производственного процесса, как правило, осуществляются путем снижения потребления материалов и энергии на единицу продукции и сопровождаются экономией на затратах.
Способность эффективно решать экологические проблемы влияет не только на доверие потребителей компании, но и на их лояльность. Например, самая большая в мире сеть магазинов розничной торговли Wal-Mart, позиционирующая себя как «зеленая компания» столкнулась с тем, что покупатели не считают ее действия экологичными. Потребители не готовы покупать те товары [в магазинах Wal-Mart], которые позиционируются как экологичные, поскольку по их мнению это не так.
1Рассматриваются теоретические и практические аспекты внедрения экологического маркетинга в практику деятельности предприятий. Маркетинговые подходы будут способствовать развитию новой эколого-экономической направленности обобществления регионального производства и обеспечению рационального использования ассимиляционного потенциала окружающей среды с учетом действующего природоохранного законодательства в стране.
экологический маркетинг
направления
механизмы
1. Гельманова З.С., Осик Ю.И., Бутрин А.Г. Экологический менеджмент металлургического предприятия: Монография. – Караганда: Изд-во КарГУ, 2014. – 116 с.
2. Гельманова З.С., Осик Ю.И., Спанова Б.Ж. Менеджмент инновационной деятельности в условиях глобализации. Учебное пособие. – Караганды: Издательско – полиграфический центр Казахстанско – Российского университета, 2014. – 168 с.
3. Жаксыбаева Г.Ш., Гельманова З.С. Экологический менеджмент предприятия: теория и практика. Монография. – Астана: Академия государственного управления при Президенте Республики Казахстан, 2011. – 223 с.
4. Прокопенко О.В., Осик Ю.И. Экологический маркетинг: Учебное пособие. – Караганда: Изд-во КарГУ, 2015. – 208 с.
Аспекты экологически ориентированного маркетинга в мировом сообществе связаны с быстрым развитием технологий и процессов, снижающих воздействие на окружающую среду, а также с ускоренным формированием рынка экологических услуг, который, естественно, требует соответствующего развития маркетинговых средств управления.
К основным маркетинговым направлениям в этой области следует отнести: рост формирование финансовых структур поддержки экологических действий; экологическую оценку (аудит) уровня воздействия на окружающую среду; экологическое страхование действий компаний; изменение форм отчетности деятельности производителей; новые формы рекламы; формирование новых принципов торговли (например, продажа экологически чистых продуктов) .
Маркетинговый механизм управления охраной окружающей среды основан на типологии рыночных методов. В настоящее время известны следующие основные группы методов управления: административное регулирование - введение соответствующих нормативных стандартов и ограничений, которые должны соблюдать фирмы-производители, а также осуществление прямого контроля и лицензирования процессов природопользования; экономические стимулы, направленные на то, чтобы заинтересовать фирму-производителя в рациональном природопользовании система платежей за загрязнение; распределение прав на загрязнение и компенсационные платежи.
Данные методы необходимо использовать на различных стадиях маркетингового процесса, учитывающего состав первичных ресурсов, специфику производственного процесса и применяемых природоохранных технологий, формирующих выбросы в окружающую среду.
Особая роль здесь отводится платежам и налогам за загрязнение. Они представляют собой косвенные рычаги воздействия и выражаются в установлении платы за выбросы или сбросы, за использование первичных ресурсов, конечную продукцию или технологию. Плата должна соответствовать социально-экономическому вреду от загрязнения или определяться по какому-либо иному показателю. Платежи и налоги предоставляют максимальную свободу производителю в выборе стратегии сочетания степени очистки и платы за остаточный выброс. Если природоохранные издержки высоки, то фирма сократит выбросы, вместо того чтобы платить налог. Предполагается, что она может сократить их до оптимального уровня, когда прирастающие затраты на добавочную очистку становятся равными ставке платежа.
Если считать, что права собственности на окружающую среду принадлежат всему обществу, то фирмы-загрязнители должны нести обязательную ответственность за причиненный вред. Если налог на загрязнение или плата за выбросы отражают предельный вред, определенный до акта выброса, то в системе обязательной ответственности за вред, плата рассчитывается по факту каждого выброса ими вредных веществ. Иначе говоря, нанесшая вред фирма обязана либо каким-то образом его компенсировать, либо провести очистку нарушенного природного объекта, либо выплатить компенсации пострадавшим, либо предпринять другие меры. С этой целью оформляются специальные документы, закрепляющие обязательства на осуществление природоохранной деятельности под соответствующий залог. Данный подход эффективен, если число загрязнителей и их жертв ограничено, а размер загрязнения и его состав легко определить.
Необходимо различать аварийные выбросы и восстановление экосистемы после осуществления определенной деятельности (рекультивация земель).
В первом случае фирма может спрогнозировать будущий вред и принять все меры, чтобы его не допустить. Но если вред будет нанесен, виновник полностью компенсирует его. В качестве гарантий здесь могут быть активы фирмы, в том числе страховой полис.
Во втором случае примерные масштабы будущего вреда известны, если речь идет, например, о добыче полезных ископаемых. В качестве гарантий здесь выступает денежный депозит, вносимый фирмой. Если она проведет рекультивацию земель самостоятельно, то получит свой депозит обратно, если нет, то суммы депозита должно хватить, чтобы провести рекультивацию. Свою ответственность за вред загрязнитель может переложить на посредника, внося плату за загрязнение по ставкам, соответствующим экономической оценке ассимиляционного потенциала. Он, оплачивает, в том числе ущерб, т.е. должен рассчитаться с «жертвой» загрязнения.
Система целевого резервирования средств на утилизацию отходов (залогов) используется для создания стимула у потребителей на осуществление дополнительных издержек. В момент покупки товара, предопределяющей возможное загрязнение, вносится вклад, который возвращается с процентами после утилизации отходов. Известны случаи применения данной системы для стимулирования восстановления и утилизации отработанных масел, рециклирования озоноразрушающих веществ. Информационные системы, служащие для обеспечения полноты информации и свободы ознакомления с нею, играют роль, подобную экономическим стимулам. Если фирмы предоставляют всю информацию, то потребители или жители близлежащих территорий оповещаются о размерах загрязнения или вредных веществах в продукции. Информированность изменяет спрос на продукцию, обеспечивает сокращение загрязнения, ведет к переработке соответствующих первичных ресурсов или изменению технологий.
Основные маркетинговые подходы в области экологии. Комплексная система маркетинговых мер для решения экологических проблем включаете себя: коммерческо-хозяйственный механизм; общественно-правовой механизм; маркетингово-управленческий механизм; нормативно-технические условия при разработке товара на уровне НИОКР; информационное обеспечение; структурную перестройку маркетинговой цепочки, включающей производство, товародвижение и потребление; экологическую экспертизу (государственную, научную, общественную, коммерческую) .
Важно при этом использовать рыночные методы, которые в наибольшей мере способствуют эффективному решению экологических проблем. Это плата за природные ресурсы и за загрязнение окружающей среды, экологическое налогообложение, кредитный механизм в области природных ресурсов, система внебюджетных экологических фондов и банков, экологическое страхование.
В рамках маркетинговой системы формирования спроса и стимулирования сбыта имеются возможности по применению таких методов, как экономическое стимулирование охраны окружающей среды, а также лицензирование и организация системы договоров в области природопользования.
Ценообразование на продукцию природоэксплуатирующих и природохозяйственных отраслей, особенно экологически чистую продукцию и технологию, необходимо предусмотреть так же четко, как и экологическое предпринимательство. С этой экономической категорией тесно связана система экологической сертификации. Ее внедрение позволит поставить вопрос о формировании рынка экологических работ, товаров и услуг.
Необходимость активного внедрения рыночных механизмов при организации природопользования подсказывает опыт США, Японии, ФРГ, где применяется так называемый бабл-принцип (принцип «пузыря»): в качестве источника загрязнения окружающей среды берутся не отдельные элементы, например дымовые трубы, а предприятие в целом. В пределах региона можно установить общие допустимые нормы сбросов и выбросов тех или иных загрязняющих веществ.
Таким образом, предполагается, что предприятия находятся как бы в едином пространстве. При установлении стандарта качества среды конкретного региона предприятия будут сами определять величину сбросов и выбросов от конкретных источников.
Первый маркетинговый региональный подход позволяет отказаться от единых технических требований к источникам загрязнения и допускает возможность выбора фирмой различных способов достижения общих нормативов сбросов или выбросов. Он стимулирует внутрипроизводственное и межхозяйственное разделение труда с учетом необходимости снижения уровня загрязнения среды, благодаря чему создается возможность уменьшения совокупных издержек борьбы с загрязнением.
Предположим, фирма решила использовать эффективные и недорогие методы борьбы с отходами и благодаря этому может поддерживать уровень сбросов и выбросов загрязняющих веществ ниже установленного регионального стандарта. Другие же фирмы, которым борьба с отходами обходится дороже, могут продолжать загрязнять среду, но в пределах общих региональных лимитов. В итоге, как показывают маркетинговые расчеты, совокупные затраты на достижение региональных стандартов в будущем окажутся меньше, чем если бы фирмы достигали их своими силами.
Второй маркетинговый подход к регулированию в региональном масштабе предполагает прямые сделки между фирмами. Он удобен для новых фирм или для действующих, на которых проводится модернизация. Прежде чем ввести их в строй в промышленно освоенных регионах, необходимо, чтобы предприниматели в качестве компенсации экологического вреда снизили уровень загрязнения на одном из действующих предприятий в объеме, эквивалентном вводимому новому источнику загрязнения.
Данный принцип разрешения на новое строительство целесообразен, когда покупаются права на загрязнение у фирм, которым удалось достигнуть снижения сбросов или выбросов сверх установленных государством норм.
Если фирма купила эти излишки сокращений загрязнений у какого-то предприятия, она получит право на сверхнормативный сброс или выброс того или иного загрязняющего вещества. Маркетинговый подход дает возможность перенести рыночные отношения на сферу природопользования, что отвечает общеэкономической стратегии и страны, и регионов.
Третий маркетинговый подход предполагает, что фирмы, которые уклоняются от установки собственного очистного оборудования, должны оплатить часть стоимости такого оборудования, имеющегося на других предприятиях и обеспечивающего уровень загрязнения среды данного региона в рамках общих нормативов.
Расчеты показывают, что подобные сделки, охватывающие в основном предприятия одних и тех же объединений, компаний, позволяют применять внутрифирменную передачу прав на загрязнение среды, что значительно расширит маневренность крупных фирм в использовании инвестиционных средств.
Все это даст некоторым фирмам возможность накапливать «излишки» сокращений загрязнений для того, чтобы в их рамках сохранять и даже расширять некоторые «грязные» производства, не нарушая при этом региональных экологических требований, поскольку не все предприятия способны обеспечить снижение уровня загрязнения до нормативов.
Маркетинговые подходы к экологическому регулированию, в конечном счете, позволят предприятиям модернизировать собственные возможности природопользования. В этой сфере появятся передовые технологии, что невозможно при командно-контрольном методе, который основан на проверке соответствия государственным и местным нормативам каждого типа производственного оборудования.
Маркетинговые методы также будут способствовать развитию новой эколого-экономической направленности обобществления регионального производства, позволят осуществить разделение труда и кооперацию внутри отдельных предприятий, фирм и между ними для достижения приемлемого уровня загрязнения среды конкретного региона, а также разделение труда и кооперацию при производстве основной продукции и в отношении сбросов и выбросов.
Зарубежный опыт показывает, что эффективность маркетинговых подходов к регулированию загрязнений тем выше, чем к большему эколого-экономическому обобществлению производства в регионе они ведут. В частности, оказалось, что 65 % уровень снижения загрязнения атмосферного воздуха при применении бабл-принципа (принципа «пузыря») был достигнут в два раза меньшими средствами, чем в случае применения традиционных мер контроля за каждым отдельным источником загрязнения. При маркетинговом подходе, т.е. торговле допусками на загрязнение между предприятиями, экономичность может возрасти в несколько раз. Маркетинговые подходы к регулированию неизбежно связаны с дифференцирующим воздействием на предприятия.
Развитие отечественного рынка приведет к тому, что на деятельность многих предприятий и будут влиять экологические и природоресурсные факторы регионов. Речь идет не только о системе налогов, платежей за природные ресурсы, за выбросы и сбросы загрязняющих веществ и размещение отходов, о различных экологических льготах и санкциях, но и о государственных и общественных экологических экспертизах, которым подвергаются предплановая документация, обоснования, технико-экономические расчеты, предложения по нормативам, проекты, сами производственные объекты, их антропогенные влияния на окружающую среду, технологии, оборудование, продукция, отходы .
Разработка и внедрение безотходных и малоотходных процессов, совершенствование существующих и создание новых очистных сооружений, перепрофилирование и существенное изменение инфраструктуры и части сложившихся хозяйственных связей предприятий - все это, естественно, кардинально повлияет на такой показатель, как себестоимость. Он в свою очередь воздействует на весь комплекс хозяйственных объектов, а также на экономическую и социальную обстановку в регионе.
Результаты таких воздействий следует учитывать как государственным структурам и органам местного самоуправления, так и предпринимателям при размещении и развитии производительных сил в тех или иных регионах Республики Казахстан.
Экологическая сертификация направлена на стимулирование производителей к внедрению современных технологических процессов и выпуск таких товаров, которые будут минимально загрязнять окружающую среду. Принципы международной экологической сертификации были закреплены в Международном стандарте ISO 14020. Целью производителя является присуждение своей продукции какого-либо экологического знака.
Экологический знак присваивается продукции, которая обладает определенными экологическими преимуществами перед аналогами в пределах группы однородной продукции. Такая маркировка является добровольной и может иметь национальный, региональный или международный масштаб.
Основная цель экологической маркировки - выделение среди групп однородной продукции такой продукции, которая на всех стадиях жизненного цикла имеет меньшее воздействие на окружающую среду. При этом под жизненным циклом продукции понимается вся цепочка образования готового продукта, начиная с добычи сырья и заканчивая его реализацией потребителю и утилизацией.
Экологическая маркировка выступает в качестве одного из видов декларации производителя продукции. Она может иметь форму знака, графического изображения на изделии или таре, может быть представлена в виде текстового документа, технического бюллетеня, рекламного объявления.
Согласно стандарту ISO 14020, экологическая маркировка подразделяется на три типа.
1. Экологическая маркировка 1 типа - это присваивание соответствующего знака по результатам сертификации продукции третьей стороной, аккредитованным в национальной системе сертификации. Данный тип маркировки относится в основном к непроизводственным товарам, но бывают и исключения, например, маркируется пищевой продукт вместе с упаковкой или контейнеры для пищевых продуктов и продовольственного сырья.
В этом случае маркировка проводится на основании сравнения исследуемого товара (или производственного процесса) с подобным ему, принятым ранее за образец, и последующим установлением опасности, которую они могут создать для окружающей среды.
Экомаркировка по типу I содержит знаки, в основе своей апробированные на национальном уровне и получившие широкое международное признание, например (рис. 1). Принципы сертификации в ЕС основаны на превентивных мерах, поскольку всегда проще предупредить загрязнение, чем ликвидировать его последствия. В результате критерии безопасности продукции, определяющие эффективность сертификации, должны превышать по своему содержанию параметры оценки, которые заложены в стандартах .
2. Маркировка по типу II основана на самодекларации соответствия продукции определенным экологическим нормативам. Она относится к этикеткам изделий и использованию их содержания в маркетинге. В данном случае могут применяться тексты типа «пригодный для повторного использования», «озононеразрушающий». Некоторые из них могут быть экологически значимыми, другие носят чисто информативный характер, а подчас могут быть иллюзорными и даже вводящими в заблуждение потребителей .
Рис. 1. Знаки экологической маркировки по типу I. 1 - «Голубой ангел»; 2 - «Белый лебедь»; 3 - «Цветок Европы»
Рис. 2. Экознаки, указывающие на способность к вторичной переработке: 1, 2 - петля «Мебиуса»; 3 - знак рециркуляции с указанием характеристик материалов
Рис. 3. Знак «Упаковка повторного и многоразового пользования»
Такое положение создалось из-за затруднений при обосновании текстов, поскольку разные страны всегда имеют отличия между собой в самых разных областях, например: в технологических подходах; в законодательной и нормативно-технической базах при определении экологической пригодности продукции.
Приняв во внимание опыт использования экомаркирования по типу II всех стран, европейские организации по стандартизации и международная организация по стандартизации определили границы использования подобного рода знаков в качестве деклараций производителей. Они выделили три аспекта, представленных в следующих стандартах: ISO 14021 - использование на этикетках или/и в сопроводительных документах терминов «поддается рециркуляции»; ISO 14022 - «петля Мёбиуса» - символ рециркуляции, он указывает на возможность использования данного продукта повторно, стандарт предусматривает возможность приведения ее на этикетках и рекламе; в стандарте ISO 14023 рассматривается разнообразие испытательных и проверочных методик, необходимых для подтверждения правомерности заявок.
Тем не менее, на Европейском континенте широко распространено мнение, что данное экомаркирование используется как информационное. Так, в рамках директив Совета ЕС по упаковке и использованию отходов от нее среди большого количества вопросов изложены требования к маркированию упаковочных средств, в частности в вопросе ее идентификации.
В соответствии с этими требованиями предложено использование следующих знаков для маркирования упаковок (рис. 2, 3): возможность повторного и/или многоразового использования; способность к вторичной переработке; возможность нести значительную экологическую угрозу.
При необходимости идентификации материала, из которого произведена упаковка, на нее наносят цифровые или литерные обозначения, соответствующие тому или иному материалу, которые помещают в центре петли рециркуляции или ниже ее, например: 1-19 - пластики; 20-39 - бумага и картон; 40-49 - металлы; 50-59 - дерево; 60-69 - текстиль; 70-79 - стекло .
Экомаркировка по III типу разработана во избежание трудностей, возникающих при сертификации по типу I. Оно проводится третьей стороной по ряду показателей, устанавливаемым для конкретного вида продукции. Данный вид маркирования не использует специальных знаков, но на этикетке может быть указана организация, которая проводила сертификацию.
На практике существуют и другие виды экологической маркировки, например, призывы бережно относиться к окружающей среде в целом и ее отдельным объектам.
Таким образом, маркетинговые подходы к управлению природоохранной деятельностью направлены на обеспечение рационального использования ассимиляционного потенциала окружающей среды с учетом действующего природоохранного законодательства в стране.
Экологический маркетинг - процесс удовлетворения нужд потребителей путем продвижения товаров и услуг, наносящих минимальный вред окружающей среде на всех стадиях жизненного цикла и созданных посредством минимально возможного объема природных (в том числе энергетических) ресурсов.
Формирование на рынке экологически осознанных потребностей, приспособление производства к условиям рынка и создание условий для сохранения ОС, разработка конкурентоспособной, экологически чистой продукции, интенсификация сбыта экологически чистой продукции, получение дополнительной прибыли за счет экологизации производства.
Принятие общеобязательных законодательных норм, предписывающих определенные стандарты пользования природными благами; Кроме того, концепция экологического маркетинга предусматривает строгий контроль и лицензирование добычи природных ресурсов; Экономическое стимулирование производителей, направленное на то, чтобы они были заинтересованы в использовании природосберегающих технологий; Финансирование научно-исследовательской сферы, способствующее разработке новых безотходных и безопасных технологий, в которых будут применяться менее вредные химические соединения, методы производства и т.д.; Разработка системы экономических налогов и штрафов за загрязнение природы.
Выбор наиболее экологически безопасного способа производства; тщательный надзор за работой оборудования и соблюдением технологии производства, при необходимости ее усовершенствование. своевременный плановый ремонт оборудования, особенно природоохранного назначения, в том числе и капитальный: контроль соблюдения экологических нормативов, чтобы избежать дополнительных штрафных санкций со стороны контролирующих органов, а значит, и дополнительных расходов со стороны предприятия; выбор наиболее безопасной технологии утилизации отходов и постоянный контроль их состава.
Основные причины экологизации бизнеса – создание положительного имиджа в глазах потребителей, акционеров и инвесторов, а также экономия материальных и энергетических ресурсов. 54% топ- менеджеров назвали возможность формировать позитивную корпоративную репутацию главным стимулом для экологичных проектов. Экологически направленные изменения производственного процесса, как правило, осуществляются путем снижения потребления материалов и энергии на единицу продукции и сопровождаются экономией на затратах.
Сущность и концепция экологического маркетинга муниципального образования (города)
The essence and concept of ecological marketing municipality (city)
Анастасия Сергеевна Сидоренко, аспирант, ассистент
ФГБОУ ВПО «Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса», г. Шахты
Аннотация: В статье изложена сущность экологического маркетинга города, процесс формирования. Представлен алгоритм экологического маркетинга на предприятии. Определены стратегии экологического маркетинга города. Приведена концепция экологического маркетинга города.
Abstract: This article deals with the essence of environmental marketing, the process of formation. The algorithm of environmental marketing in the enterprise. Define the strategies of environmental marketing. Presented the concept of environmental marketing.
Ключевые слова : экологический маркетинг, маркетинговые направления, алгоритм, стратегия, концепция, экологически чистая продукция.
Keywords: environmental marketing, marketing trends, the algorithm, the strategy, the concept of environmentally friendly products.
В конце ХХ века в маркетинге появилось новое понятие – экологический маркетинг. В нем можно выделить главные приоритеты: концепция рынка – экологическая, ключевое звено – экологическая безопасность и рациональное природопользование, уровень действия – человеческая цивилизация и природа, отражение в организационно-штатной структуре фирм серьезного внимания вопросов охраны окружающей среды и рационального использования природных ресурсов – введение должности вице-президента по экологической безопасности, должности менеджера по экологической политике. К нему также можно применять элементы классического маркетинга. Экологический маркетинг принято относить в структуру экологического менеджмента.
Возникновение экологического маркетинга можно представить в двух аспектах:
1) Экологический маркетинг возник на пересечении двух других понятий – маркетинга и экологического менеджмента. В связи с тем, что классическому маркетингу не хватало его концепций, подходов, мероприятий для перестройки предприятий на более современное и экологичное производство продукции, а экологический менеджмент недостаточно четко мог регулировать процесс производства продукции, он больше нацелен на управление в области охраны окружающей среды. Область пересечения концепций маркетинга и экологического менеджмента представлены на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 – Место экологического маркетинга в системе маркетинга и экологического менеджмента
2) Экологический маркетинг возник на основе взаимодействия маркетинга предприятия, а именно его элементов (разработка, производство продукции, упаковка товара, утилизация и т.д.), и природоохранной деятельности предприятия (при составлении экологического паспорта, при разработке нормативов выбросов и т.д.). Под действием рынка производителям необходимо было улучшать качество производимой продукции с позиции ее экологичности и безвредности для потребителей и окружающей среды, схематично это взаимодействие можно представить следующим образом (рис. 1.2).
Рисунок 1.2 – Место экологического маркетинга в системе маркетинга и природоохранной деятельности предприятия
Если маркетинг – это процесс, охватывающий разработку и реализацию концепции экономической деятельности организации, города, коммуникативную политику, общественные отношения, то экологический маркетинг представляет собой не просто новый концептуальный подход: он реально позволяет продумать и разработать структуру системы выживания и ее рабочие механизмы.
Такими образом, экологический маркетинг – это маркетинг, направленный на производство продукции (услуг), которая безопасна для окружающей среды и потребителей, развитие технологий и процессов, снижающих воздействие на окружающую среду, а также с ускоренным формированием рынка экологических услуг, которые требуют соответствующего развития маркетинговых средств управления .
Также, экологический маркетинг определяют как экологически безопасную деятельность, связанную с разработкой, созданием и реализацией продукции и услуг для удовлетворения потребностей населения, учитывающую экологические последствия .
Авторы этих двух определений сводят понятие экологического маркетинга к производству экологически чистой продукции и услуг, но первое определение более широко раскрыто и отражает деятельность предприятия в области экологической безопасности в целом, а не только по выпуску товара и услуг.
К основным маркетинговым направлениям в данной области следует отнести:
Формирование финансовых структур поддержки экологических действий предприятия;
Экологическое страхование действий компаний;
Измерение форм отчетности деятельности производителей;
Формирование новых принципов торговли (например, продажа экологически чистых продуктов).
Экологический маркетинг дает возможность не только по-новому осуществлять процесс стратегического целеполагания, но и указывает направление разрешения многих трудностей, связанных с возникновением экологического риска. А восприятие экологического риска социумом - реальность, во многом определяющая отношение к конкретному предприятию (или виду технологии, продукции и услуг) не в меньшей степени, чем собственно характеристики воздействия производственного процесса.
Алгоритм экологического маркетинга на предприятии можно представить следующим образом:
Рисунок 1.3 – Алгоритм экологического маркетинга на предприятии
Первый шаг, который предлагает экологический маркетинг предприятия, – это обеспечить открытость фирмы, что, без сомнения, сделает более надежной и достоверной обратную связь с потребителями.
Второй шаг – сделать процесс производства прозрачным: показать, как разумно мало природного топлива используется при выпуске единицы продукции, как четко налажен процесс обращения с отходами, продемонстрировать, что часть доходов от продажи ваших товаров действительно направляется на поддержку фундаментальных исследований в области ресурсосберегающих технологий.
Третий шаг – доказать на деле, что взгляд на проблему и новые пути решения являются пионерными - и тогда для всех станет очевидным, что вы обладаете конкурентными преимуществами (уникальными!), что ваш товар лучше других. Экологический маркетинг не может быть голословным.
Рассмотренные шаги, понятия применимы для деятельности предприятий. В данной выпускной работе делается попытка раскрыть сущность, функции, направления в экологическом маркетинге на уровне муниципального образования (города). В связи с этим оно должно учитывать определенную специфику и область применения.
Экологический маркетинг муниципального образования (города), представляет собой деятельность властей (администраций) направленную на заинтересованность предприятий города в снижении уровня загрязнения и в увеличении количества производства экологически безопасной продукции, а также привлечение внимания производителей и жителей в сферу охраны окружающей среды, благоустройства города и района, формирование имиджевой политики, инвестиционной деятельности, направленной на привлечение средств в защиту экологии и рационального природопользования.
Стратегии экологического маркетинга города позволяют:
Оценить экологические условия, в которых будет проходить развитие города, его преимущества и недостатки, чтобы минимизировать угрозы экологического характера (отрицательные эффекты) и максимизировать возможности (положительные эффекты) - SWOT-анализ;
Оптимально сочетать политику повышения уровня жизни населения с политикой защиты окружающей среды, распределения ресурсов и продвижение территории;
Скоординировать программы городского развития с позиции экологического маркетинга;
Получить ориентиры и инструменты для измерения и оценки результатов развития.
Среди важных проблем экологического маркетинга города, муниципального образования также можно отметить следующие:
Управление развитием городского, муниципального рынка экологически чистой продукции, условиями торговли;
Подготовка городских кадров маркетологов и маркетинговое образование горожан, представителей мелкого бизнеса, муниципальных предприятий и органов местного самоуправления, маркетинговое информационное и консультационное обеспечение муниципальных образований в области экологической безопасности территории;
Развитие городских маркетинговых коммуникаций, в т.ч. разработка, популяризация и использование городской символики - флага, герба, гимна, словесных символов, городских наград; разработка и реализация правил создания, размещения и оплаты городской рекламы; управление имиджем города; развитие городских интернет-коммуникаций, управление экологической рекламой и политикой в данной сфере;
Радикальное повышение действенности выставочно-ярмарочной и другой презентационной активности, сфер экологически чистых товаров и услуг, активность в сфере охраны окружающей среды.
К основным маркетинговым направлениям в области экологического маркетинга города можно отнести следующие:
Формирование финансовых структур поддержки экологических действий;
Экологическую оценку (аудит) уровня воздействия на окружающую среду;
Имиджевая политика города в области экологии;
Политика поддержки Администрацией города производителей, у которых нет или практически нет выбросов в окружающую среду.
Можно увидеть некоторые сходства и различия в маркетинговых подходах в области охраны окружающей среды между предприятиями и городом. Как производители, так и политика города стремится к улучшению состояния окружающей среды, экологической обстановки не только в городе, но и в регионе в целом. Власти вводят различные стимулирующие санкции для того, чтобы заинтересовать производителей в уменьшении количества выбросов, также и предприятия заинтересованы в снижении уровня воздействия на окружающую среду, чтобы сделать свою продукции более чистой, процесс производства более экологичным.
С точки зрения экологического маркетинга экологическая безопасность должна полностью отвечать следующим требованиям:
Минимальный уровень или отсутствие загрязняющих веществ в процессе производства;
Безотходность производства;
Безопасность для здоровья жителей города и рабочих предприятия;
Эффективность ресурсопотребления.
Признать рациональное использование окружающей среды одним из важнейших приоритетов города, предприятий и компаний, а также основных условий развития; разработать стратегию, программу и методы управления производством с максимальным учетом окружающей среды - залог системной деятельности по охране окружающей среды.
Главной концепцией экологического маркетинга, является концепция социально-этичного маркетинга основанная на установлении нужд, потребностей, интересов целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности более продуктивными, в отличие от конкурентов, способами, при сохранении и укреплении благополучия потребителя и общества в целом. Эта концепция возникла в связи с ухудшением качества окружающей среды и дефицитом природных ресурсов.
Управление экологическим маркетингом основано на принципах социально-этичного маркетинга, который направлен на деятельность, обеспечивающую существование человечества и природы. Задачей экологического маркетинга является максимальное повышение качества жизни, которое складывается из двух категорий: экономических и экологически - социальных.
В современных условиях важное значение приобретает взаимосвязь трех факторов "экономика - политика - экология". Экономика определяет процветание государства, политика направлена на стабилизацию ситуации в различных регионах, а нарушение экологии может привести к значительным материальным потерям как на локальном и региональном, так и на глобальном уровнях. Оптимизация экологических механизмов, стимулирующих природоохранную деятельность, включает в себя следующие меры:
Создание благоприятных условий для предприятий, компаний, фирм, специализирующихся на охране окружающей среды;
Содействие отечественным и иностранным инвестициям в производстве экологически чистых товаров и услуг на основе экологически безопасных технологий и методов управления;
Определение экономически и социально оптимального соотношения гибких схем компенсации при реализации принципов "загрязнитель платит" и "пользователь платит";
Обеспечение конкурентоспособности и рентабельности предприятий, реализации экономических механизмов, учитывающих стимулирование охраны окружающей среды;
Использование дифференцированного подхода к ценообразованию на продукцию предприятия с учетом экологических издержек на сокращение объема отходов, их утилизацию, удаление и переработку;
Экономическое и экологическое обоснование финансирования расходов на охрану окружающей среды из средств предприятий, фирм и компаний, а также государственного, регионального и местного бюджетов;
Организация эффективных систем кредитования природоохранных проектов с учетом инвестирования, прежде всего, в экологически чистые технологии, а не в технологии очистки в конце производственного цикла.
Взаимоотношения экономики и экологии можно представить себе следующим образом:
Экономические цели без ограничения
Экономические цели с экологическими ограничениями
Экологические цели с экономическими ограничениями
Экологические цели без ограничений
Неизбежность природоохранных ограничений предпринимательской деятельности и регулирующей роли государства в природопользовании и охране окружающей среды все чаще рассматривается как единственно реальный путь выхода из прогрессирующего экологического кризиса.
Управление охраной природных ресурсов и среды обитания человека реализуется на основе использования административных и экономических мер государственного природоохранного регулирования. С методами государственного регулирования природоохранной деятельности связаны экологизация внутрифирменного управления предприятием, деятельность которого может оказывать определенные воздействия на окружающую среду. Неотделимы от этих методов вопросы формирования экологического рынка на территории города, региона и экологического предпринимательства с ориентацией на эффективный отечественный и зарубежный опыт.
С введением нового законодательства об иностранных инвестициях, налогообложении, правах на недропользование, условия для иностранных инвесторов улучшатся. Это должно привести к развитию экономики на новом уровне с экологическими ограничениями, то есть будет принято во внимание существование у каждого региона предельного уровня эксплуатации, который определяется природным потенциалом. Истощение природного потенциала и нарушение экологического равновесия ведет к резкому обеднению экономических возможностей. Поэтому региональное планирование должно включать и экологические задачи, а именно:
Выдачу разрешений на хозяйственную деятельность с учетом требований окружающей среды;
Мониторинг соблюдения условий реализации этих разрешений и экологического риска;
Учет территориальных, демографических и иных особенностей при проведении природоохранной деятельности в регионах;
Обеспечение права доступа на территорию любых производств для оценки экологического состояния, экономики природопользования.
Библиографический список
Хачатуров А.Е. Экологический маркетинг / Хачатуров А.Е., Гусева Т.В., Кретов И.И., Панин Г.С. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - №4. – С.30-37
В результате изучения данной главы студент должен:
знать
уметь
владеть
Развитие экологического маркетинга обусловлено понятием "экология", которая трактуется как наука о связях живых организмов с окружающей средой. Экологические проблемы регулярно освещаются в самых разных СМИ, их актуальность в последние годы резко возросла и не вызывает никаких сомнений в среде не только ученых и политиков, но и бизнесменов и населения. В Интернете проблемам экологии посвящены тысячи некоммерческих сайтов, блогов, форумов, что совершенно ясно показывает постановку данной проблемы мировым сообществом на качественно новый уровень.
Экологический маркетинг является неотъемлемой частью всей мировой политики, что обусловливает решение проблем, связанных с загрязнением атмосферы, природы и в целом окружающего ареала. Необходимо помнить, что обеспечение экологической безопасности выступает основным геополитическим фактором и движущей силой благосостояния общества, что неразрывно связано с сокращением продолжительности жизни человека, а также проблемами в сфере природы и экологии, возникающими в связи с международными военными действиями.
Единства определений экологического маркетинга не существует. Это понятие рассматривают с различных позиций.
Экологический маркетинг базируется на экологической политике, экологической ответственности организаций и предприятий и прозрачности производственно-технологических процессов, включая экологическую маркировку. Предлагается включать в экологический маркетинг формирование финансовых структур поддержки экологических действий, экологический аудит, экологическое страхование действий компаний, изменение форм отчетности производителей, новые формы рекламы, формирование новых принципов торговли (например, продажа экологичных продуктов).
Энциклопедия маркетинга дает такое определение: "“Зеленый” маркетинг - это маркетинг, который призван изменить мировоззрение покупателей, обеспечить новое направление для конкуренции и достичь принятия рынком новаторских решений проблем окружающей среды".
Экологический маркетинг - это комплекс средств и методов компании по удовлетворению различных интересов потребителей посредством более интенсивного продвижения соответствующих товаров и услуг с минимальным нанесением окружающей среде вреда па всех этапах развития.
Жизненный цикл представляет собой взаимосвязанные и последовательные периоды производственного цикла от получения необходимых природных ресурсов и сырья до последующего конечного применения и размещения их в окружающей среде. При этом должны серьезно рассматриваться не только стадии или этапы производства конечной продукции, но и добыча природных ресурсов, вспомогательные производства, транспортировка, соблюдение экологических норм по размещению отходов.
Социально-этический маркетинг, который определял потребности и интересы целевых рынков, задачи и потребности любой компании для обеспечения более эффективного и более экономического способа производства, чем у конкурентов, с укреплением благополучия потребителя и общества, в конечном итоге стал причиной возникновения экологического маркетинга. К этому привели еще ряд причин традиционного маркетинга, в первую очередь, связанных с нехваткой природных ресурсов, ухудшением окружающей среды, ростом населения, ухудшением сферы социальных услуг. Из положительных факторов того времени можно отметить влияние неправительственных экологических организаций, озабоченность общественности состоянием и даже ухудшением окружающей среды, появление различных объединений, организаций, групп общественной экологической экспертизы.
Выделяют несколько этапов в развитии экологического маркетинга.
Этап I (1960-1970-е гг.) предполагает международное сотрудничество (включая мегауровни) в разработке национальных законодательных актов, в финансировании экологических мероприятий. Международное сотрудничество в сфере экологии стало осуществляться с 1972 г. В основу данного этапа был положен доклад "Пределы роста", подготовленный международным коллективом авторов во главе с Д. Медоузом, и материалы Первой международной конференции ООП по проблемам окружающей среды.
Этан II (1980 1990-е гг.) связан с аспектами глобальной безопасности в сфере экологии. Основой послужила Международная комиссия по окружающей среде и развитию, созданная в 1983 г., и научный доклад "Наше общее будущее" (1987 г.), что положило начало концепции устойчивого развития (sustainable development). Этот этап можно назвать этапом устойчивого развития, позволяющего контролировать потребности поколений и сохранять природу будущей нации. Решающее значение для формирования данного положения имела Конференция ООН по окружающей среде и развитию в Рио-де-Жанейро в 1992 г., на которой были согласованы и приняты "Декларация по окружающей среде и развитию", Рамочная конвенция ООН об изменении климата. Конвенция о биологическом разнообразии, "Принципы лесоводства".
Этап III (1997 г. - настоящее время) связан с развитием и объединением государств в области действия конкретных обязательств в сферах водоснабжения, энергетики, сельского хозяйства, сохранения биосистемы. Огромную роль в этом процессе можно отдать Киотскому протоколу, подписанному в 1997 г. и ратифицированному 192 странами.
Экологический маркетинг во многих государствах стал иметь законодательную основу. Новым фактором влияния на бизнес в целом и на маркетинг стала экологическая составляющая развития общества. Потребители склонны покупать натуральные экологические товары, стремясь контролировать свой образ жизни. Двигателями корпоративно-экологической ответственности становятся в первую очередь потребители и акционеры компании. Потребители приобретают экологические товары и услуги тех компаний, которые стараются вести свой бизнес согласно их требованиям и ожиданиям.
Особую актуальность среди концепций развития предприятия приобрела концепция социально-этического маркетинга. Эта концепция обусловлена концепцией устойчивого развития. В основе концепции заложено соблюдение интересов производителей - в части получения прибылей, потребителей - в части удовлетворения потребностей и общества - в плане устойчивого эколого-социально-экономического развития.
Концепция экологического маркетинга является составной частью концепции социально-этического маркетинга. Она ориентирована на удовлетворение потребностей и запросов потребителей в экологических продуктах, а также на стимулирование спроса органической продукции и сырья,
включая экологическую безопасность производства. В качестве категорий экологического маркетинга можно выделить экологические потребности и экологические товары.
Экологические потребности направлены на удовлетворение запросов потребителей в сфере экологической безопасности.
Экологические товары - товары, которые отвечают трем критериям: экономичность, экологичность и безопасность.
Экологические товары делят на экологически нейтральные и экологически направленные товары. Экологически нейтральными являются товары, производство и потребление которых не разрушают окружающую среду, а экологически направленными - производство и потребление которых положительно влияют на окружающую среду.
Производство экологических товаров включает в себя такие направления, как изготовление, установка и эксплуатация природоохранных (очистительных) сооружений, разработка и внедрение экологически чистых технологий, переработка, транспортировка и захоронение отходов, ликвидация токсичных отходов, торговля экологическими технологиями, продуктами и отходами, энергосбережение, сохранение земельных ресурсов, производство экологически чистых продуктов питания, экоаудит и экоэкспертиза, водный, воздушный контроль, экологическое кредитование и страхование, природоохранная пропаганда и образование, экотуризм, экологическая медицина и профессиональная безопасность, информационные технологии, жизнеохранные системы, поддержание равновесия экосистем.
Понятие "экологические товары" на российском рынке для отечественных производителей ассоциируется с инновационным продуктом. В большинстве случаев это является заблуждением. Инновационными они могут считаться, если их разработка базируется на достижениях науки и техники либо они являются результатом фундаментальных исследований и открытий, которые раньше просто не имели аналогов по следующим причинам:
первого вида выступают:
Товарами экологических новаций второго вида могут служить:
Для поиска идей в сфере экологических инноваций выступают следующие методы:
В условиях современной рыночной экономики более значительной является мотивация потребителей к покупке новой экологической продукции, когда производители ориентируют свою деятельность на удовлетворение потребностей потребителей и когда потребители имеют большую свободу выбора.
В продвижении продуктов важную роль играют реклама, стимулирование сбыта, пропаганда (паблисити), паблик рилейшнз, личные продажи, т.е. то, что можно отнести к комплексу маркетингового стимулирования.
Стимулирование сбыта включает в себя комплекс мероприятий, направленных на потребителя или продавца (посредника), которые применимы для стимулирования спроса на экологическую продукцию.
Пропаганда (паблисити) предусматривает, например, привлечение знаменитостей (celebrity) с целью повышения доверия потребителей.
Паблик рилейшнз заключается в экологическом развитии общества. Реализация должна осуществляться через экологические программы, форумы международного значения.
Рассматривая оборот мирового рынка экопродукции, наблюдается заметное увеличение его на 20%, или на 4 млрд евро, ежегодно, по данным РБК. Мировой рынок экопродуктов меньше всего подвержен кризису, поэтому за период с 2000-2010 гг. рынок заметно увеличился - с 18 до 60 млрд долл. Лидирующими рынками выступают США, Великобритания, Германия и Франция.
Исходя из анализа данного рынка, по данным компании NBC Universal , за 2010 г. всех потребителей экопродукции в США разделили на группы:
исключительно приносят пользу их здоровью. Экологические проблемы им не интересны. Численность - 34 млн человек.
В России с каждым годом увеличивается интерес к полезным экологическим товарам. Правильное позиционирование экопродуктов - залог продвижения компании на российском рынке.
По данным исследований, проведенных Исследовательским холдингом "Ромир" в ноябре 2012 г., россияне готовы платить за экологически чистые продукты. Большинство покупателей при покупке продуктов питания в первую очередь обращают внимание на состав (ингредиенты) и цену.
В России всех потенциальных потребителей экопродукции поделили на следующие группы.
Самая массовая - люди, много путешествующие, достаточно мобильные, расставляющие приоритеты в жизни и хорошо знающие преимущества органической продукции.
Вынужденная группа - люди, страдающие аллергической реакцией на химические добавки.
Модная группа - аналог экомодников (ecochics) - люди, считающие что быть потребителями органических продуктов и относить себя к сегменту "luxury" модно.
Проведенные исследования компании International Federation of Organic Agriculture Movements показали, что российский рынок экопродуктов составляет 0,1% всего рынка продуктов питания. В 2010 г. объем продаж на рынке экопродуктов составлял 80 млн долл, за счет импортных поставок из Германии.
